一．   协议签订

用户若需要开通人行结算中心相关业务，须先行与人行结算中心进行相关业务的洽谈及协议的签署。

二．   申办流程

（一）    申办方式

办理方式为网上申办。

网上申办：准备好已连接打印机且能上互联网的电脑，登录数字证书管理中心网站www.gzca.gd.cn 点击“机构证书>申办证书”，根据界面提示，认真阅读申请责任书，并填写相关信息，填写完毕后，需要打印一式四份的申请表和协议书。

（二）    网上申办流程

下面根据用户目前的两种类型分别介绍网上申办流程：

A．全新证书用户  B．已有证书用户(已申其他网办应用的用户)

A  全新证书用户申办流程

1）    登陆http://www.gzca.gd.cn/ 选择“机构证书>申办证书”，首先认真阅读数字证书申请责任书，同意责任书中条款方可进入申请页面。

2）    如实填写申请人相关资料信息。

3）    如实填写机构相关资料信息。

4）    选择您要开通的人行结算中心业务和年费缴纳期限，如实填写组织机构代码证号。

5）    自助选择您要领取证书的地点（请选择“广州市数字证书管理中心服务大厅”）。

6）    填写完毕按提交后，注意同时打印申请表格一式四份，并加盖公章。请保存好您的受理编号和证书申请ID号，该号可用于在数字证书管理中心的网站上查询您的证书状态。

7）    申请完毕后，请保留好您的申请表格，数字证书管理中心会在7到10个工作日内生产出您申请的数字证书，期间请您登录网站http://www.gzca.gd.cn/查询您的证书受理状态（用户名为您的ID号，受理编号为密码），状态为“受理中”则您还需要继续等待，当您看到证书状态为“可领取”时，请携带好相关资料前往相关证书服务网点领取您的数字证书。

8）    前往服务网点领取数字证书。

需要携带的资料及费用包括：

ü  单位性质的证明文件原件及复印件（营业执照（副本））（复印件一式四份需加盖单位公章）。

ü  组织机构代码证原件及复印件（副本）（复印件一式四份需加盖单位公章）

ü  法定代表人或办理人的身份证原件及复印件（复印件一式四份需加盖单位公章）

ü  打印好的申请表及申请责任书（一式四份需加盖单位公章）

ü  证书介质费用和服务费用，收费标准见后续收费表

9）    证书安装和使用，详见安装使用手册。

B 已有证书用户

此类用户本身已经申办过其它应用的机构数字证书，需要开通人行结算中心网办业务的有两种选择：

¨  新办理人行结算中心业务专用的机构业务（操作员）证书。

¨  共用原来的机构数字证书，直接开通人行结算中心网办业务应用。

a)         机构业务（操作员）证书申办流程

1)        登陆www.gzca.gd.cn 选择“业务证书>申办证书”，首先认真阅读数字证书申请责任书，同意责任书中条款方可进入申请页面

2)        如实填写申请人相关资料信息

3)        如实填写您的机构数字证书ID号,机构名称和组织机构代码证号（请注意:此ID号为您企业领取数字证书时系统所赋予的ID号,请在您的数字证书包装盒外表查找。如果无法找到，请电话咨询客户热线，我们的服务人员将为您查询系统分配给您的ID号。）

4)        如实填写证书操作员相关资料信息

5)        选择您要开通的人行结算中心业务和年费缴纳期限，如实填写组织机构代码证号

6)        自助选择您要领取证书的地点

7)        填写完毕按提交后，注意同时打印申请表格一式四份，并加盖公章。请保存好您的受理编号和证书申请ID号，该号可用于在数字证书管理中心的网站上查询您的证书状态

8)        申请完毕后,请保留好您的申请表格，数字证书管理中心会在7到10个工作日内生产出您申请的数字证书。您将会在这个时间范围内得到数字证书管理中心的证书领取通知，如果您没有得到通知也可以登录网站www.gzca.gd.cn查询您的证书受理状态（用户名为您的ID号，受理编号为密码）, 期间请您登陆网站后可以查询您的证书状态,状态为“受理中”则您还需要继续等待,当您看到证书状态为“可领取”时，请携带好相关资料前往相关证书服务网点领取您的数字证书

9)        申请成功后的后续流程与办理机构证书类似。

机构业务（操作员）证书领取时需携带的资料和费用：

ü  申请人身份证原件及复印件（复印件一式四份需加盖单位公章）。

ü  单位性质的证明文件原件及复印件（营业执照（副本））（复印件一式四份需加盖单位公章）

ü   组织机构代码证原件及复印件（副本）（复印件一式四份需加盖单位公章）

ü   打印好的申请表及申请责任书（一式四份需加盖单位公章）

ü   证书介质费用和服务费用，收费标准见后续收费表

10)     证书安装和使用，详见安装使用手册

b）    共用原来的机构数字证书，直接开通人行结算中心网办业务的办理流程

     请您携带好相关资料和您企业的机构证书前往广州市数字证书管理中心服务大厅前台办理，由前台人员为您开通新的网办业务。

需要携带的资料包括：

ü  办理人身份证原件及复印件（复印件一式四份需加盖单位公章）。

ü  机构数字证书

ü  单位性质的证明文件原件及复印件（营业执照（副本））（复印件一式四份需加盖单位公章）

ü  组织机构代码证原件及复印件（副本）（复印件一式四份需加盖单位公章）

ü  打印好的“证书服务开通申请表”申请表（一式四份需加盖单位公章）。

ü  证书介质费用和服务费用。收费标准见后续收费表。

三．   缴费

数字证书目前采用预付费的收费方式(以选择交费期限一年为例)，收费标准按照省物价局的标准执行。

说明： 数字证书年服务费资费及优惠标准

四．   客户服务

（一）    服务网站： www.gzca.gd.cn

（二）    服务网点  

1.         广州市天河北路龙口西穗园小区E栋一楼广州市数字证书管理中心服务大厅

投诉与建议 （广州市数字证书管理中心）     020-38828393

2.  广州银行电子结算中心 联系方式

地址：广州市天河高新技术开发区工业园建中路55-57号

         客户服务电话：400 8888 102