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答： 出现这个提示有三种可能：一是在客户端测试程序中的“请输入新的PIN码”中输入的PIN码是否为6位数字,密码是否正确；二是请用户重装安装驱动程序；三是由于输入PIN码超过三次被锁，解决方法是送受理点技术人员对数字证书进行解锁操作。